Política de privacidad

Estamos comprometidos a proteger y respetar la privacidad de todos los visitantes y usuarios de Hemp Horizon (el "Sitio web").

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestra política y prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos. Usaremos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes de protección de datos vigentes.

Esta política (junto con nuestros Términos de uso) establece la base sobre la cual trataremos cualquier información personal que recopilemos de usted, o que nos proporcione, a través de este sitio web. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestra política y prácticas con respecto a su información personal antes de utilizar este sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • Información que ingresa a través de nuestro sitio web. Esto incluye la información proporcionada al momento de registrar una cuenta en nuestro sitio web, suscribirse a cualquier servicio que proporcionamos, buscar en nuestro sitio web, realizar un pedido en nuestro sitio web, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio web, crear listas de deseos en nuestro sitio web, o solicitando servicios adicionales. También podemos recopilar y procesar información para informar un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporcione puede incluir, entre otros, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, edad, ocupación, descripción personal, fotografía, intereses de productos e intereses de estilo.
  • Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro Sitio Web y del cumplimiento de sus pedidos.
  • Si se comunica con nosotros (por teléfono, correo electrónico o de otro modo), podemos mantener un registro de nuestra correspondencia con usted.
  • La información técnica se puede recopilar automáticamente, incluida, entre otras, la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora o dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, funcionamiento sistema y plataforma.
  • Los detalles de sus visitas a nuestro sitio web se pueden recopilar automáticamente, incluidos, entre otros, el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y hora), los productos y las páginas que vio o buscó, los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página (incluida información sobre cómo utiliza los complementos de redes sociales), datos de tráfico , datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación.

Almacenamiento y seguridad de su información personal

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Utilizamos un servicio de procesamiento de pagos de terceros de confianza para procesar su pago y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito / débito. Puede optar por guardar los datos de su tarjeta de crédito o débito una vez que se haya procesado su pedido en nuestro sitio web, para facilitar cualquier pedido futuro. Sin embargo, por su seguridad, deberá ingresar el código de seguridad de 3 dígitos de su tarjeta para cada transacción posterior en la que elija usar la tarjeta de crédito / débito guardada. Si elige almacenar los datos de su tarjeta de crédito o débito después de un pedido en el sitio web, los datos de su tarjeta de crédito / débito se almacenarán con nuestro procesador de pagos externo de confianza.

Utilizamos software de capa de conexión segura (SSL) para cifrar la información personal que usted proporciona a través de su cuenta registrada en nuestro sitio web (incluidos sus datos de pago). Esta tecnología evita que usted revele inadvertidamente información personal usando una conexión insegura. Nuestro sitio web está certificado con un certificado SSL, que verifica que nuestro sitio web es seguro.

Mantenemos la confidencialidad de su información y almacenamos los datos personales del usuario en un servidor seguro que está protegido con contraseña y oculto detrás de un firewall.

Usos de su información personal

Podemos utilizar la información que tenemos sobre usted para:

  • cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre usted y nosotros y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;
  • configurar, administrar y contactarlo acerca de su cuenta y pedidos;
  • actualizar y administrar nuestras bases de datos de clientes y marketing;
  • asegurarse de que el contenido de nuestro sitio web se presente de la manera más eficaz para usted y su computadora o dispositivo;
  • proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado;
  • proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre otros productos o servicios (incluidos productos y servicios que son de marca compartida o que estamos comprometidos con la promoción) que creemos que pueden interesarle, cuando usted haya dado su consentimiento ser contactado para tales propósitos;
  • personalizar los correos electrónicos que le enviamos, incluido el uso de su nombre para enviarle correos electrónicos y el uso de su género para proporcionar contenido específico de género;
  • Divulgación de su información

Su derecho a optar por no participar

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Si no desea recibir información de marketing de nuestra parte, tiene la opción de "optar por no participar" en cualquier momento. Se detallarán específicamente instrucciones claras sobre cómo excluirse de cada área (por ejemplo, en la parte inferior de nuestro boletín electrónico tendrá la opción de cancelar la suscripción haciendo clic en un enlace). Alternativamente, puede informarnos por escrito a customercare@hemphorizon.co.uk

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